| Danmark [ 
Hurtigere pakkeleverancer med korrekt information
15 januar 2008 København , DanmarkYderligere information:
Bo Simon Larsen
Sales Manager Intermec Danmark
Tlf. +45 48 166 112
e-post: bo.larsen@intermec.com
For bestilling af digitale billeder:
Milla Nurmikko
Infomedia Communications AB
Tlf. +46 (0)8 556 973 52
e-mail: milla.nurmikko@informedia.se
Kravene om hurtige og fejlfrie leverancer vokser inden for transportbranchen. Konkurrencen er hård, og kundernes krav bliver større. For at følge med kræves i dag kraftfulde systemer, hvor alt styres mere eller mindre online. Leveringstiderne fra kundens bestilling indtil tjenesten udføres skal minimeres. Dagens tekniske løsninger giver store muligheder, hvilket Jetpaks nye løsning viser.
– Målet har været at kunne opfylde kundernes ønsker om sikre, hurtige leverancer, hvor de også altid selv kan få aktuel information om deres leverancer, siger Magnus Ählström, regionchef på Jetpak. Det er blevet lige så vigtigt at flytte information som fysiske pakker i vores branche. Dette lever vi op til med det nye system.
Hele Europa
Opgaven at udvikle det nye system gik til Softronic. Tidligere har Jetpak primært anvendt telefon til at give ordrer og information og at rapportere internt. Desuden havde man i alt cirka 40 forskellige delsystemer til at varetage administrationen. Man ønskede derfor at få ét heldækkende logistiksystem tilpasset til branchen som erstatning for de forskellige delsystemer og den manuelle håndtering. Systemet skulle dække alle i hele organisationen, lige fra administration til chauffører.
– Vi ledte efter mobile systemer med høj tilgængelighed, og som indeholdt teknik som for eksempel positionering og digitale signaturer, siger Mattias Lindström, forretningsansvarlig på Softronic. Løsningen skulle også fungere over tekniske grænser og landegrænser for på længere sigt at kunne fungere i Jetpaks budbiler i hele Europa.
Samarbejde afgørende
Udfordringen var at finde et system, hvor alle dele fungerede sammen. For Jetpak, som er en franchise-baseret organisation, var kravet om samarbejde og enkelhed ekstra stort. Nye franchisetagere skal hurtigt kunne komme ind i systemet og dermed opstarte aktiviteterne i nye filialer, hvilket ikke må tage mere end maksimalt et par uger.
– De håndholdte computere skal også være robuste og kunne tåle den hårde slitage, som de bliver udsat for i denne type virksomhed, siger Mattias Lindström på Softronic. Intermec blev valgt som leverandør af håndholdte enheder, ikke kun fordi de opfyldte de tekniske krav, men også på grund af deres tekniske og forretningsmæssige støtte gennem hele projektet.
Den håndholdte computermodel, som blev valgt, var Intermec 761.
Rekordhurtig udvikling
En presset tidsplan gjorde, at Softronic kun fik kort tid til at designe det nye system. Efter et rekordhurtigt udviklingsarbejde indledtes pilotprojektet hos Jetpak. Relativt hurtigt viste det nye system sin styrke ved, at det gav bedre kontrol med flåden af køretøjer, ikke mindst visuelt.
Tidligere arbejdede man med enkle kort for at holde styr på opgaverne inde på bestillingscentralen, som er omdrejningspunktet i den operative virksomhed. Jetpak har 700 biler fordelt på cirka 60 filialer i Norden, og det var derfor et hårdt arbejde at klare dette.
Med Intermecs håndholdte computere har man nu fået et værktøj, som giver præcis og aktuel information om alle køretøjernes positioner med oplysning om køretøjernes størrelse og kapacitet. Overblikket er stærkt forbedret, og man kan fordele opgaverne sådan, at brændstofforbruget minimeres. Dette giver ikke kun lavere omkostninger, men er også bedre for miljøet.
– Kortere kørestrækninger indebærer også kortere leveringstider og dermed mere tilfredse kunder, siger Magnus Ählström.
Chaufføruddannelse
Intermecs håndholdte enheder har medført flere nye muligheder og har desuden bidraget til et bedre arbejdsmiljø for chaufførerne. Digital signering, bedre arbejdsrutiner for chaufførerne og større fleksibilitet er en del af de forbedringer, som er fulgt med de nye håndholdte computere. Computerne har Windows Mobile. Det betyder, at det er enkelt at finde rundt i menuerne.
For chaufførerne er papirarbejdet blevet reduceret, og arbejdsprocesserne er enklere end tidligere. Overgangen til den nye måde at arbejde på er blevet godt modtaget på trods af, at alle måske ikke var helt rustet til alle forandringer fra starten af.
– Vi vidste, at der var behov for uddannelse og satsede på en grundig uddannelse og introduktion i det nye system med mulighed for at uddybe de almene computerkundskaber, siger Magnus Ählström. At højne det tekniske og uddannelsesmæssige niveau, som vi har gjort, er en vitaminindsprøjtning, som har stimuleret den individuelle kompetence, og alle er blevet skrappere til deres arbejde, hvilket er positivt i kundekontakterne.
Hurtigere opstart
Efter en testperiode indførtes systemet i august 2006, og foreløbig køres systemet i Sverige. Men det er bygget til at kunne vokse ubegrænset med tusinder af budbiler og millioner af opgaver, og om kort tid vil det også blive idriftsat i det øvrige Norden.
Jetpak har dermed erstattet cirka 40 systemer med ét, hvilket mindsker vedligeholdelsesomkostningerne betydeligt. Virksomheden slipper også for den interne fakturering mellem de forskellige systemer. Administrationen ude i filialerne er blevet mindre, og man har fået større samstemmighed gennem hele organisationen.
– Vi har også været tvunget til at gennemgå arbejdsmetoder og rutiner i vore filialer. Det har betydet, at vi har fundet forbedringsmuligheder, siger Magnus Ählström. Vi er blevet mere effektive, og i dag kan vi hurtigere opstarte nye filialer.
Også e-mail
Systemet fra Softronic giver Jetpaks kunder konstant opdateret information om deres forsendelser døgnet rundt. Kunderne kan eksempelvis også få en e-mail, så snart receptionen har modtaget deres pakke. Med det nye system har Jetpak fået en platform, som gør, at virksomheden for alvor kan tage kampen op med de internationale logistikgiganter.
Om Intermec
Intermec er en af verdens førende virksomheder inden for udvikling, produktion og integration af systemer til automatisk dataindsamling, Intellitag RFID-systemer, mobil databehandling, netværks- og radiokom¬munikationsløsninger, stregkodeprintere og etiketter. Intermecs produkter og tjenester anvendes inden for industrier verden over for at forbedre produktiviteten, kvaliteten og tilgængeligheden i virksomheden. Der er lokale kontorer i Stockholm, København og Oslo. For mere information: www.intermec.dk
